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汉高提出新的战略重点及财务目标 汉高2020+：专注于增长、数字化和敏捷性§ 汉高为2020年及以后定下了雄心勃勃的目标： § 继续创造盈利性增长和可观回报 § 更加以客户为中心、创新、敏捷和实现全面数字化 § 完成目标收购，强化业务组合 § 制定明确的策略，以四大战略重点为主： § 推动业务增长 § 加速数字化进程 § 提高敏捷性 § 投资于增长 § 2020年的财务目标： § 有机销售额增长平均2% -4% § 调整后的[1]优先股每股收益：年复合增长率（CAGR）达到 7% - 9% § 提高调整后的[2]息税前利润率 § 扩大自由现金流 德国杜塞尔多夫——2016年11月17日，汉高提出了简称“汉高2020+”的全新战略重点及财务目标，为汉高直至2020年及以后的发展描绘出蓝图。以稳健的基础为基石，汉高旨在通过专注于四大战略重点，创造可持续的盈利性增长：推动业务增长、加速数字化进程、提高敏捷性和投资于增长。 “我们将以稳健的基础为基石开创美好未来，在未来几年内创造可持续盈利性增长。我们在利润丰厚的市场和产品类别拥有比竞争对手更优秀的业绩记录均衡及多元化的业务组合、声誉卓著的品牌、创新科技和领先地位——以及由富有活力的企业文化凝聚在一起、追求同一个目标和共同价值观、富有激情的全球团队。”汉高首席执行官汉斯·范·比伦（Hans Van Bylen）表示。 “在汉高，我们有着同一个目标：为客户与消费者、我们的员工、股东以及利益相关者和我们经营业务所在的社区创造可持续价值。此外，我们的价值观指引着我们每天的选择、决策和行动。”汉斯·范·比伦说道。 2020+的目标：延续汉高的成功发展 “目前的商业环境复杂多变，面对全球化、数字化进程加速、市场瞬息万变和人们对资源匮乏和社会责任的意识日益提高等趋势，我们期望把汉高的成功发展延续下去。至2020年及以后，我们为汉高定下的目标是：创造更丰厚的盈利性增长和更加以客户为本、提高创新、敏捷性,并在我们的内部流程和面向客户的活动中实现全面数字化。此外，我们旨在提高我们所有业务活动的可持续发展和巩固我们在可持续发展方面的领先地位。”汉斯·范·比伦解释道。 汉斯·范·比伦概括汉高的未来战略方向：“为了实现这个目标，我们将专注于推动业务增长，加速我们所有业务和部门的数字化进程，提高企业和团队的敏捷性，通过实施目标举措投资于增长。除了有机增长外，业务收购仍将是我们策略的重要部分，以进一步强化我们的业务组合。我们将密锣紧鼓开始实施我们的战略重点，以延续我们的成功发展和创造可持续价值。”
盈利性增长和可观回报
在复杂多变的市场环境下，汉高已定下明确的由今直到2020年的财务目标：在未来四年内，汉高旨在取得2 - 4% 的平均有机销售额增长，其中新兴市场将提供超高比例的贡献。调整后的优先股每股收益方面，汉高的目标是年复合增长率 (CAGR)达到 7 - 9%。每股盈利增长目标包括汇兑影响，不包括重大收购及股份回购。此外，汉高的目标是持续提高调整后的息税前利润率以及扩大自由现金流。
“我们已设定了2020年财务目标，这坚定了我们对于创造卓越的财务绩效和可观回报的强大信心，”汉高首席财务官卡斯滕·诺贝尔（Carsten Knobel）说道：“我们将继续专注于控制成本、提高我们的盈利能力、优化净营运资金和创造强劲的现金流。这将帮助我们进一步投资于有机和非有机增长。” 战略重点概览 1. 推动业务增长 汉高的主要战略重点是推动成熟和新兴市场的业务增长。公司将推出一系列的目标举措，以营造与客户和消费者良好互动的氛围，进一步强化其领先的品牌和技术，开发振奋人心的创新和服务，把握新的增长来源。 营造与客户和消费者良好互动的氛围方面，汉高旨在通过紧密合作，提高来自大客户的营业收入，和借助三大业务领域的主要客户实现领先市场的增长。这将通过从以客户为本——专注于客户和消费者需求的重大变化——以及实施详细的客户和消费者参与计划实现。这一计划将涵盖企业的所有活动。此外，汉高期望通过提供个性化产品、服务和创新来满足特定目标群体的需求，以便更好地把握增长机遇。 汉高还计划进一步强化其领先品牌和技术，增加表现最佳的全球品牌和其领先的本地品牌的销售额：到2020年，前十大品牌的销售额在全球销售总额的占比将增长至75%。要实现这个目标，需要进行目标投资以强化汉高的顶尖品牌，把握新技术以创造竞争优势，以及开发跨不同行业部门的个性化产品和解决方案。 此外，还会通过持续增强汉高开发振奋人心的创新和服务的能力来推动增长。这将帮助汉高从竞争激烈的市场中脱颖而出，并通过在消费品和工业业务开发更多具差异化的产品和服务，实现从“专注于产品”到“专注于解决方案”的转变。到2020年，汉高旨在开发更多增值创新和计划，从而增加优秀创新产品所占的销售份额。为了提高创新能力和创造与客户互动的机会，汉高将在杜塞尔多夫和上海成立新的创新中心，以发展粘合剂技术业务。与此同时，汉高将增加所有业务领域的服务产品和模型。这些活动将包括为其工业和专业客户提供咨询和技术建议，为消费者业务提供数字服务，如网上预订平台，供消费者预约理发师、采取订阅模型或自动重购。 汉高也将实施其战略重心，通过把握潜在的新增长来源，如进军新市场，拓展在成熟和新兴市场的全新领域，推动其现有核心业务的增长。目标收购将帮助补充汉高的业务组合，巩固汉高在利润丰厚的市场和产品类别方面的地位，并拓展相邻的产品类别。此外，公司将成立专门的风险投资基金，基金规模高达1.5亿欧元，用以投资具备特定数字或技术专长的初创公司。 为了支持增长目标，汉高将增加投资和提高资本支出（Capex），从2013年至2016年期间约20亿欧元增加到2017年至2020年期间30亿欧元。 由于汉高旨在推动有机增长，收购将会是公司策略的重要部分，以进一步强化其业务组合。汉高将继续物色潜在选择，基于清晰的标准实施高度自律的策略：战略匹配度、可得性和财务吸引力。与此同时，汉高致力争取“A”评级。
2. 加速数字化进程 加速数字化进程将帮助汉高成功发展其业务、巩固与客户和消费者的关系、优化流程并最终完成公司的数字化转型。到了2020年，汉高将实施一系列的举措，以推动数字化业务发展、充分把握工业4.0机遇和实现公司转型。 为了推动数字化业务发展，汉高将计划在消费品和工业业务领域，和整个价值链的客户、消费者、业务伙伴及供应商实施数字化互动。到2020年，由数字化业务推动的销售额将会翻一番，超过40亿欧元。比如，在消费品业务方面，汉高会通过“全渠道”服务加强互动，把电子商务平台和传统零售连接起来，发展和推出新的数字化平台，并大幅提高数字媒体的使用率。 汉高还会充分把握工业4.0机遇，以更好地计划、发掘、生产和交付产品和解决方案。一体化全球供应链的数字化将帮助提高客户服务水平，更好地利用生产设施、提高产量和物流流程，支持汉高的可持续发展足迹。 汉高能否成功实施数字化，将取决于其员工的实力及其运用快速“测试和学习”心态、推动企业转型的能力。为了推动数字化转型，汉高将开展特定的培训和发展计划。此外，公司将设立新一个职位——首席数字官，肩负跨业务管理的职责。 3. 提高敏捷性 在高度不稳定和变化莫测的商业环境中，提高企业的敏捷性将成为汉高未来能否取得成功的关键因素。这将包括打造有活力与决断力的团队、加速产品面世时间至最快和实现智能简化。 为了通过有活力与决断力的团队来打造更敏捷的企业，汉高将培养员工的企业家精神、提高对于改变的接受能力、提高应变能力和扩大员工的决策权。这将以汉高浓厚的绩效文化作支撑，欢迎员工的公开反馈，也会对卓越业绩予以奖励和认可。 作为其“加速产品面世时间至最快”举措的一部分，汉高旨在通过更好地预测客户和消费者需求，缩短创新周期。例如，汉高计划将洗涤剂及家用护理以及化妆品/美容用品方面的生产周期缩短30%。此外，汉高计划加速进入新市场并提升市场渗透率。 汉高还将利用“实现智能简化”策略提高敏捷性，包括通过不同市场采取灵活的业务模式，以及优化工作流程和程序。 4. 投资于增长 投资于增长方面，汉高将实施多个策略，以优化资源配置、专注于管理净收入、进一步提高结构效率和不断扩大全球供应链组织。这些举措将有助于进一步提高盈利能力和助力汉高实现其2020年及以后的投资于增长目标。 “以创造价值为导向的资源配置”举措将通过提高特定成本类别的全球预算透明度，实现更佳的预算配置，帮助进一步优化成本管理。 管理净收入将提高汉高推广活动的效率。这将包括，例如运用独到的消费者和顾客见解，以及与零售合作伙伴一起，拓展现有产品类别或开发新产品类别。管理净收入将提高汉高推广活动的效率。 汉高还会继续致力于打造最高效的结构，例如：以高度统一和数字化的方式，对处理各种流程的共享服务中心实施数字化转型，这个活动将包括所有的业务部门。此外，公司还会继续优化和整合其全球生产和仓储分布。 随着欧洲已经成功开展实施，以及在欧洲和亚洲设立枢纽，汉高的一体化全球供应链组织将进一步推广到所有地区。
创造可持续价值 “汉高旨在推动其业务活动的各方面均创造可持续价值。这个愿景把我们的员工凝聚在一起，并符合我们强大的价值观：客户和消费者、员工、财务绩效、可持续发展和家族式的业务。”汉斯﹒范﹒比伦表示。 为了加强对可持续发展的承诺，汉高已明确提高资源效率的清晰目标，例如，以更少资源创造更大价值。汉高已明确树立了雄心勃勃的可持续发展里程碑，与2010年相比，2020年整体效率将提升75%。让汉高的全球员工以可持续发展宣传大使的身份向客户和消费者、商业伙伴和社会推广，将有利于推动汉高的可持续发展领导地位。
[1]已对一次性费用/收益和重组费用予以调整
[2]CAGR (Compound Annual Growth Rate) 年复合增长率
来源：www.henkel.cn
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