鲁冠球说：取之而有道 用之而欢乐

１０月２３日下午，记者穿越杭州市萧山区宁围镇那齐刷刷的农民别墅群，在富裕的农村里见到了一大片现代化厂房。

　　万向集团董事局主席鲁冠球一脸笑眯眯，围绕企业社会责任的话题，对记者说了他亲历的一些故事。

　　不少职工当场就掉了眼泪，从此知道了企业的信誉是无价的

　　１９８０年初春，鲁冠球收到一封安徽芜湖客户的退货信，信中说：“贵厂的产品价格虽公道，但有些万向节出现了裂缝……”

　　鲁冠球马上召集会议，说：“把合格的产品送过去换！把那些次品，不论在哪里，统统背回来！”

　　全厂３０多名销售员跑遍全国各地，走访客户，凡有不合格的产品，全部免费退货，调换。谁知，这退回来的次品，竟有３万多套，堆在仓库里像个小山包。

　　厂部下了通知，召开“报废产品现场会”，全体干部、精加工车间工人、质量、工程技术人员，全都到了仓库，站在那堆次品前。

　　鲁冠球神情凝重，深深自责道：“生产出这些次品，不但是对‘钱潮’牌万向节信誉的损害，更是对国家，对人民的犯罪。我作为一厂之长，有不可推卸的责任。请财务科长扣除我半年的奖金！”

　　大家惊呆了。有人低声说道：“这些产品再维修一下，总好用吧。”有人心痛地说：“这些产品值几十万呢，将就将就吧。”

　　鲁冠球说：“我知道这是个什么样的大数目。我们是在办厂，要真正站住脚，靠什么？靠质量，靠信誉！”他口气坚决：“从今天起，我们立个规矩：凡是‘将就’用的产品，一律按报废品处理。至于这堆次品，统统当废铁卖掉！”

　　说完，鲁冠球第一个扛起了装满次品的草包，朝镇上的废品收购站走去。人们迟疑了一会儿，接着，也扛起草包跟了上去。４０多人，来回扛了十几趟，把３万多套万向节全部搬到了废品站。

　　一一过磅，６分钱一斤。算下来，直接损失４３万元，相当于厂里当时大半年的利润。不少职工当场就掉了眼泪。

　　厂里一下子就损失了４３万元，农民出身的工人们一时又不能适应高标准的要求，这样，产值和利润都下降了，全厂一连六个月没发奖金。

　　这一件事，真是刻骨铭心，让全体员工知道了企业的信誉是无价的。全厂上下，奋起一搏，为了生存，为了如同生命的信誉。

　　就在这年１２月，杭州万向节厂从全国５６家万向节企业中脱颖而出，以９９.４的高分居第一，成为国家定点专业生产万向节的工厂。

　　再后来，２００７年９月，国家质量监督检验检疫总局授予钱潮ＱＣ牌万向节“世界名牌”称号。

　　如今的万向集团，为全国诚信守法示范企业、全国诚信纳税优秀企业。

　　鲁冠球对记者说：“人无信不立，企业无信不长。万向企业文化的核心是诚实守信。办企业，与其说是一种职业，还不如说是一种追求。在经济全球化的今天，企业不仅要把产品变成商品，而且要把人力资源、管理、文化等等生产要素转化为商品，这样，企业生产的就不仅仅是产品了，更是一种品牌，一种道德信念，一种无形资产。”

　　《人民日报》一条消息，引发了利于湖区农民的投资建厂

　　2003年5月29日，鲁冠球正在北京开会。会后，他翻阅当天的《人民日报》，看到一条消息《湖南洞庭湖区“小龙虾”成生态公害》：“它们对同一水域的鱼类、甲壳类、水产植物、水稻等造成了很大的威胁。它们还严重影响到湖区的防洪堤坝设施。”

　　鲁冠球的心一沉，怎么才能帮助湖区的农民呢？他想了一下，就把报纸剪下来，传真到万向集团总部，让下属远洋渔业公司总经理去考察。

　　鲁冠球在会议一结束便赶回萧山。考察回来的总经理汇报说，在湖南洞庭湖确实如此，在江西鄱阳湖尤甚，小龙虾泛滥成灾。但可以化害为益，在当地建一个小龙虾加工厂，虾肉出口有市场。

　　鲁冠球一听，既能变废为宝，又能为当地农民增加收入，这样的事值得做！他当即拍板，投资建厂。

　　一年之后，在鄱阳湖畔，一座现代化的花园式工厂出现了。工厂的布局、设施均按照欧盟卫生注册和美国ＦＤＡ的要求进行设计，厂区绿化面积在70%以上，装备有5条国内一流的水产品加工生产线，配置1000吨容量的冷库，年加工能力近万吨。职工宿舍、食堂、宾馆一应俱全。鄱阳湖农业综合开发有限公司注册资本3000万元，固定资产投资4000万元，冰冻虾肉等产品主要销往欧美、日本等国际市场，一年销售达1200万美元。

　　鲁冠球来到国家重点扶贫开发县江西鄱阳那个新建的加工厂，只见当地农民提篮的，挑担的，拉车的，自行车驮的，排成长队，把抓捕来的小龙虾卖给加工厂。企业敞开收购，最多的一天收购70多吨。仅这一天，就有６０多万元的现金，装进了当地农民的口袋。

　　公司采用“公司+基地+农户”的经营模式，带动当地农户，养殖户快速致富。2004年以来，当地小龙虾收购价格从原来的每公斤3元一路上扬到每公斤10元，让农户得到了实惠，户均年增收在６０００元以上。为了平衡小龙虾季节性强的问题，又在当地建起了江西省最大的淡水养殖基地和外向型农业出口基地，成为江西农业产业化省级龙头企业。

　　县委书记高兴地对鲁冠球说：“因为万向集团的投资建厂，小龙虾的灾害消除了，有1万多农户靠此摆脱贫困走向富裕，县里还实现了出口零的突破，真是一举三得啊！”

　　鲁冠球特别开心，说：“我是生在农村，长在农村，工作在农村。以工业反哺农业，为农村稳定、农业发展、农民增收做点事，这是我们企业应该承担的社会责任。”

　　从2000年开始，组建了万向三农集团，投资发展农业龙头企业。如今，在浙江有２.２万亩的山核桃基地，在浙江、江西、湖北、福建等地有３９万亩的速生林，在甘肃、内蒙古、新疆等地有３２万亩的玉米育种基地，在河北承德有３１０万亩野山杏林，还有浙江省最大的远洋渔业企业。

　　去年，万向三农集团实现营业收入４０亿元，利税超过４亿元，直接解决４０多万农民就业。今年１至９月，实现营业收入２９.５亿元，利税超过３亿元。

　　鲁冠球指着茶几上的“露露”饮料易拉罐：“我们投资河北承德‘露露’，是中国最大的植物蛋白饮料杏仁露生产企业。我们拥有野山杏林３１０万亩，直接受益的农民有２８０万人，其中致富的农民有２０万人。”

　　“我们对农民有感情，为农民做点事是一种乐趣。”鲁冠球取出两个大大的荣誉证书，翻开来，给记者看。这是在２００４年７月、２００７年１１月，万向集团共向浙江省农业技术推广基金会捐赠基金２０００万元。

　　这家基金会是民间非营利性公益组织，作为民间对国家农业科技投入的补充。一是无偿赞助乡镇基层开展农业科技新成果、新技术的示范推，二是表彰奖励对基层农技推广工作做出贡献的优秀农技人员和单位，三是开展对基层农技人员、农民的业务培训。自2005年起，基金会把创新农作制度放在项目资助工作的首位，从大农业的视野，构建粮禽结合、粮经结合、粮饲牧结合、水产生态养殖、林地复合经营、农业废弃物资源化利用等创新模式和集成配套技术，提高了土地产出率、资源利用率，取得了稳粮增效、农业增产、农民增收的良好成绩。

　　山区贫困老小喜从天降，全国“四个一万工程”惠及众人

　　鲁冠球每天下班回家后，要看２０多种报纸，那是厚厚的一大摞。今年４月２６日，他看到《钱江晚报》上的消息《爸爸瘫痪在床，妈妈离家出走，八旬爷爷奶奶需要照顾，还有一个小弟弟——１１岁女孩早当家》。消息中，弟弟说：“已经好久好久没有吃过肉了。”

　　鲁冠球感到一阵揪心，提笔在上面写了几行字：“我意纳入我们‘四千’范畴。注意：不要和人家争，要做的事太多了，我们尽量做别人不做的小事。”他又特别补充了一句：“去时先带几斤肉。”

　　这“四千”，是万向集团在浙江全省资助１０００名孤儿成长，１０００名特困学生读书，１０００名残疾儿童生活，１０００名孤寡老人养老的“四个一千工程”。

　　万向慈善基金会秘书处派人，前后三次专程到山区泰顺县柳峰乡卓宅村。先是送去了猪肉，看望了老人和孩子，又看到木结构的危房已无法居住，就与当地商量解决方案。

　　鲁冠球两次在调查报告上写了十分详细的意见，把两老两小的生活承担起来，纳入“四个一千”范畴，房子建三间两层，计１９２平方米。尽量通过当地政府把出走的妈妈找回来，使这个家庭更完满。

　　这时，鲁冠球拿了一叠彩色照片给记者看，那座三间两层楼建好了，玫瑰红琉璃瓦，外墙全贴了瓷砖，装上了电灯、电风扇和自来水，厨房里有煤气灶，卫生间里有洗脸盆和沐浴器，电视室里有一台２１英寸彩电，不锈钢的楼梯扶手，房间里有席梦思床和全新的床上用品。

　　万向慈善基金会资助１５万元盖了这座新楼房，两位老人和两个孩子欢天喜地，住进了全新的楼房。两老两小还列入万向“四个一千工程”资助，全年合计６１６０元。老人一直资助到送终，孩子一直资助到上大学。这一家人喜从天降，从此改变了命运。

　　鲁冠球又拿出一份《关于在四川等地震灾区启动“四个一万工程”的计划》。记者接过一看，指导思想是弘扬中华民族扶贫济困，行善乐施的优良传统，遵循“财散则人聚，财聚则人散。取之而有道，用之而欢乐”的理念，扶助弱势群体，回报社会。

　　这是万向慈善基金会在全国范围开展“四个一万工程”活动，资助１万名孤儿，１万名残疾儿童，１万名特困生，１万名孤老，全年资助金额达１亿元。今年第四季度先在四川、甘肃、陕西、重庆受灾地区启动，提出资助建议名单。

　　鲁冠球对记者说：“企业必须要有社会责任感，承担更多的社会责任，比如做慈善就是一种责任。对于一个成功的企业来说，这是必须做到的。科学发展观就是教会我们如何科学地赚钱和持续地尽社会责任。”