腾讯发布致用户的第二封信 呼吁行业及监管部门关注

腾讯发布致用户的第二封信 呼吁行业及监管部门关注 2010年11月04日 09:54 凤凰网科技 【大 中 小】 【打印】 共有评论2109条凤凰网科技讯 11月4日早间消息，在昨日晚间发布第一封致用户信之后，腾讯今日以“难以承受之痛的背后”为标题发布第二封信，称360的行为已经愈演愈烈，呼吁对方及早刹车，并提出“需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注”。 以下为信件全文： 难以承受之痛的背后——致QQ用户的第二封信 亲爱的QQ用户： 这是一个无眠之夜。是我们腾讯人度过的最痛苦和最难过的十几个小时。我们知道，在做出那个艰难的决定之后，将要直面一些用户的吃惊与不解，指责，痛骂甚至背离。我们也知道，即使你们已经做出选择，仍然会心存疑问：腾讯的反应，何至用如此激烈的方式？ 在此，请听我们诚恳地再道一声歉，为所有可能给你造成的困扰和顾虑，这样的困局，我们同样难以承受。我们清楚地记得让用户有安全稳定服务的庄重承诺，也记得 12年来为了产品进步而辛苦努力的日日夜夜。如今，我们宁肯背负可能的骂名，以如此激烈的方式来表达的原因，是因为任何的劝说，舆论，正义的声音都无法遏制360没有道德底线的破坏和窃取，是因为我们已经退无可退，让无可让，我们的身后，是悬崖万丈！ 是因为，我们看到360肆无忌惮欺压同行的行为已经愈演愈烈，早已不是两家公司的恩怨，需要有大是大非的判断，需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注，在朗朗乾坤下，回到以用户利益至上的互联网发展正道。否则，只会使整个行业陷入恶性竞争，而最终受损的是你，是他，是每个热爱我们，使用我们产品的用户，是整个在勃勃兴起，谋求健康发展的互联网行业。 而一切皆有缘起。 两年之前360安全卫士曾是腾讯公司尊重的产品，多年积累才进驻了2亿用户的电脑，由此形成一个庞大的“云查杀”网络。这种“云查杀”模式的指令来自服务器后台，在远程遥控安装在2亿台电脑里的360安全软件。这甚至是连微软、谷歌等国际互联网巨头也没有的超级能力。 但实际上，当360安全卫士的第一位创始人在2008年离职之后，360就开始走向另一个极端：利用这种远程遥控的方式，破坏一切竞争对手的任何软件！它们的名字包括金山、瑞星、可牛、遨游、百度、阿里巴巴，卡巴斯基以及腾讯QQ。在过去几年内，这些公司都把360告上了法庭。 您自然要问，能够把这么多公司激怒的一系列恶行，为什么可以毫无忌惮，为什么可以逍遥法外？ 回望中国互联网仅仅十余年的发展，整个行业的立法难免跟不上层出不穷的技术变革。而结果有二：其一，还没有权威的专业机构能对非法的技术手段做出快速的鉴定，比如360所使用的“云封杀”技术；其二，即使对于证据确凿的犯罪，也未能给予足够的惩罚。至今为止，中国互联网业的违规罚款都只在数百万元。试问，区区数百万元能够对收入动辄上亿的企业有足够威慑力吗？难。 这也造就了敢于践踏法律的公司。流氓软件的始作俑者在运营3721的几年里，用臭名昭著的手法欺压同行并输掉好几起官司，但仍然顺顺当当以1.2亿美金出售。 作为一个安全软件，从技术角度讲，对整个系统拥有至高无上的控制力，正因如此，安全软件必须要做到绝对的公正、公平和正直，而我们忧心地看到在过去的一段日子里，360利用自身安全软件对系统至高无上的控制力，不断利用技术手段恶意打击同行，践踏法律。 不仅如此，360更是欺骗那些对网络技术不够了解的网民，因为它的手法相当具有欺骗性。360打着“安全”的名义，以“恐吓”的方式胁迫不明真相的用户卸载掉360的竞争对手。过去两年，国内几乎所有浏览器都遭到了360“感染木马”名义的恐吓，国内几乎所有杀毒软件都遭到360发出的“过期”、“安全隐患”的打击，360杀毒因此一家独大。 现在，360作为安全软件控制了整个QQ的聊天入口。QQ的所有数据包括登录账户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给QQ用户。这相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。而且这个非法“外挂”在360安全软件的包庇下像病毒一样快速蔓延。 万般无奈，我们只能用躲避360的方式，才能保护QQ帐号不被恶意劫持。亲爱的用户，您能明白吗？很多愤怒的网友指责我们“霸道”，很多信任的网友说我们“太笨”——可是，亲爱的用户，我们今天面对您，道一道我们心底的苦衷。 我们只是在以一种最惨烈的方式，去发起一次呼救。若没有这次呼救，6亿QQ用户的隐私和网络财产，都将被劫持并掌握在一家没有道德底线的公司手里；若没有这次呼救，不仅QQ会像瑞星、金山、可牛、傲游、卡巴斯基那样无辜的倒下去，接下来，所有进入360战线的互联网企业都会倒下去；若没有这次呼救，不敢想象当360 纯熟地利用法律的灰色地带控制着用户电脑每一个角落的时候，还有没有正义的力量可以再与之对抗！ “所过之处，寸草不生”，这股凶恶而蛮横的力量不仅是金山、瑞星和QQ们的噩梦，早已成为中国互联网产业的噩梦。请你相信，我们以如此惨烈的方式，不只是为了对抗一个公司的恶行，而是以自残的方式，来引起全行业、全社会的关注，来呼唤行业立法的加速和网民知情权的觉醒！所幸，您既然看到了这封信，就表明我们的目的正在达到；您既然发出了疑问，我们就对您的安全和这个产业的未来多一份信心！ 最后，我们再次诚挚地呼吁360及时刹车，停止对行业中合法公司的侵犯，向全行业和用户道歉，并且承诺给用户一个公正，公平，安全和无干扰的环境来自由选择合法软件。 尽管有用户一时对我们强烈质疑，但我们坚信邪不压正，时间最终会让用户明白真相，正义的信念必定让我们最终获得用户的支持和认可！ 腾讯公司

明明不把用户的利益放在心上，还说得冠冕堂皇。

心腾讯公司的实力，完全可以通过正当的渠道来进行攻防。应该说，腾讯开了一个非常恶劣的先例。腾讯将为自己的这个决定付出代价。

下面转自网友：
“腾讯你还要脸不？？CS没告你侵权，植物大战僵尸没告你侵权，跑跑卡丁车没告你侵权，联众没告你侵权，ICQ没告你侵权，开心网没告你侵权，酷狗没告你侵权，淘宝没告你侵权，支付宝没告你侵权，搜狗输入法没告你侵权，你倒先狗咬360了？？你还要脸不，山寨之父？以后不准上淘宝，只能上拍拍以后不准用支付宝，只能财付通以后不准用百度gg，只能用soso 以后不准用暴风，只能用扣扣播放器以后不能用搜狗输入法，只能用扣扣输入法以后不能用其他浏览器，只能用扣扣浏览器以后不能用迅雷，只能用旋风腾讯，你他妈的见过阿迪达斯强行要求店内顾客脱掉耐克裤衩?

”

人民需要更多的选择，下面转自凤凰网

：“腾迅，如果你能把迷你首页可以让用户自由选择，答应不再扫描与己无关地程序的话，我就回来用你，昨天你不让我上线，我已经第一时间下载了飞信，然后我会通知其他好友也用飞信，我不会舍去免费的360而每月去为杀毒而交费。支持360！”

看到网民一边倒地支持360，这是TX没有想到的，所以今天又来给QQ用户的第二封信，想以此来博取用户的同情，但这似乎太迟了，你已经伤我们的心了，明眼人一看就知道是360损害了你TX的商业利益，你才这样置用户的权利和利益于不顾，悍然发起卸载360才能使用QQ的疯狂举动，这可以说是歇斯底里！

2 原帖：2010-11-04 22:15    无线网友 手机用户
腾讯拿我们当人质，太他妈的没人性了

腾讯的副总当初对待手机平台ppc的用户的傲慢态度就足以证明他根本不是从用户的角度考虑的。

2010/11/04 23:13  四川省广元市网友 力五
腾讯一家自家利益致上，把公众的利益任意绑架贱踏的典型，这就是我们国家政策所带出矛盾的突出表现的代表，报应还未到，盼望换上个强有力的领导，来惩罚这类垃圾企业，来拯救我们多灾多难的民族。

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2010/11/04 23:01  无线网友 手机用户
你们没有权力让所有用户选择你们其中一个，因为我们的电脑我们做住，想用哪个就用哪个，但这次腾讯也做的不道德了，强制用户选择。我们的口号是，我的电脑我做住。

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2010/11/04 23:10  山东省聊城市网友 lizhn
人家360又没说，杀毒先卸QQ，你这是何必呢，而且360好用不要钱。省钱就是硬道理吗。你们两家打架，不要涉及群众。哎，愁死楼

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2010/11/04 22:57  湖北省武汉市网友 aimm
QQ和360，中国人打中国人，没气度，眼光短浅，为利是图，在这样的CEO领导下成不了跨国公司